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北京蓝点锦航科贸签约鹏为 CRM打造“产品 服务”双高企业

北京蓝点锦航科贸有限公司是专业化从事高级心电监护电极片生产和销售以及心电图信息管理软件研发和医疗IT服务的高新技术企业,在北京经济技术开发区设有现代化的电极片生产车间和心电图管理软件研发中心,在商贾云集的西城区设有销售事业部。

公司主要在全中国代理和分销世界闻名的丹麦蓝点电极片,在上海、广州、重庆、南京、杭州、成都等城市均设有办事处,拥有遍布全国各省市的分销商网络。公司也致力于为各级医院的心功能检测中心提供完整的心电图信息化整体解决方案,为各级心血管病专家搭建心电图共享和诊断的网络平台。

公司自主研发的、具有独立知识产权的i-心电信息管理系统可以高度集成医院信息管理系统(HIS)和电子病历系统(EMR)等医院的异构系统,减少医院的医疗信息孤岛,实现心电图信息资源全院共享,优化了医院心电图远程采集、传送、报告确认等心电图检查工作流程,为医院的信息化建设和医生提高工作效率做出贡献。

公司以“创新为客户创造价值(Creative doing will take worthy for customer)” 为发展理念,为医院临床应用开发优秀的心电信息网络产品,建立高效精干的服务团队,拥有遍及全国的医院用户,是中国医疗行业最具实力和潜在成长价值的医疗软件开发商之一。

作为一家技术研发公司,北京蓝点锦航科贸司在为全国各级医院提供完整的心电图信息化整体解决方案的同时,也深刻意识到信息化管理的强大优势,特别是在以客户满意度为重要衡量指标的服务化时代,产品质量、服务质量和客户满意度决定了一家企业的发展趋势。近日,北京蓝点锦航科贸有限公司向信息化管理迈出一大步,签约鹏为软件,希望通过鹏为E4加强企业内部管理的同时,加强服务管理、客户关系管理,打造产品质量与服务质量双高的客户信赖好企业。

鹏为E4具备易用、简单、易懂等操作特点,可以让北京蓝点锦航科贸的员工在短期的培训中就能迅速掌握操作要领,能根据不同的岗位职责连贯性地进行操作,上手速度快,不仅加深了业务员对业务流程的了解,还令他们大大体验到了信息化管理应用的及时、快速和准确率高的特点。

E4 CRM基于客户关系管理为核心,将功能覆盖了销售机会管理、销售跟踪、合同管理、交付和回款;售后服务和客户关怀等模块。除此以外,系统中还贯穿了费用管理、高级查询、报表管理、统计分析等个性化功能,群发短信、群发邮件、即时通讯、快递单打印等众多常用工具,全面地满足办公需要,简化办公步骤,提高办公效率,提升企业销售业绩。

E4系统中信息的关联性同样给企业办公带来极大便利,通过前期的客户信息和联系人信息的详细录入,在安装了电话秘书之后,客户每次来电,系统都会自动弹屏,并在通话结束后,自动将系统关联信息显示到来电登记中,不仅能让业务员快速识别客户,了解客户来电需求,同时还能帮助业务员快速记录下沟通内容,完善客户生命周期跟踪情况,让企业全面的了解客户需求,实时倾听与顾客的对话,从而能更清晰地理解顾客偏好,顺利签单。